发布：阿里云代理商凯铧互联

客户问题：

阿里云账号原手机号停用登录不了解决方法

凯铧互联技术回复：

阿里云账号绑定的手机号不用了登录不了怎么办？原手机无法接收验证码无法登陆，可以通过申诉的形式，上传账号主体相关证件，等待阿里云工作人员的人工审核，审核通过即可登录，凯铧互联小编来详细说下阿里云账号绑定手机号不再使用申诉方法：

阿里云账号之前绑定的手机号已经停用，登录账号需要手机验证码无法登录，这种情况可以通过申诉的形式，提交相关证件让阿里云官方人工客服审核。

1. 打开阿里云官网按照正常流程登录阿里云账号

2. 提示使用手机短信验证身份

找到下面的小字“手机不可用？点此修改”

3. 点击手机不可用？点此修改，即可进入人工申诉页面

通过 联系客服
如果上述验证方式均无法正常使用，你可以选择人工申诉，预计需要3个工作日完成审核

点击“立即验证”，进入申诉填写资料页面。

4. 填写申诉信息
申诉原因选择原手机停用，根据提示填写姓名、身份信息、联系手机及邮箱，然后根据提示操作即可。

申诉信息提交后，大约需要3个工作日完成审核。

请关注您留下的手机及邮箱通知

阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。