发布：阿里云代理商凯铧互联

今天客户问凯铧互联小编阿里云企业邮箱忘记登录密码的解决方法？这个问题问的好，终于有人问到一个小编会的问题了，哈哈，因为小编知道答案！

问题场景：

阿里云企业邮箱忘记登录密码的解决方法

凯铧互联小编回复

阿里云企业邮箱忘记密码大约有四种业务场景，分别是
一、邮箱子帐号密码忘记。
二、标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记。
三、集团版超级管理员账号密码忘记。
四、集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记。
以下内容分别将解决阿里云企业邮箱不同类型账号忘记密码的问题。

一、邮箱子帐号密码忘记

各个版本的企业邮箱子账号的密码重置流程一样，如果您忘记了子账号的密码，可以联系您的邮箱管理员（postmaster账号管理者）登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。

1. 管理员登陆地址http://mail.mxhichina.com 或者您的mail.域名， 在左侧的 员工账号管理 中，找到您需要重置的子账号。

2. 单击账号名称进行 重置密码 。如下图：

3. 员工账号编辑界面，选择 重置密码 ，按密码规则的要求，输入并确认新密码后，单击 确定 保存。

4. 此时，新的账号密码即已生效。

二、标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记

如果您是忘记了邮箱的postmaster管理员密码，操作步骤如下：

1.请您登录阿里云网站 。

2. 产品与服务 > 企业邮箱 > 管理 ，进入到邮箱信息页面。

3. 在 重置密码 标签页，可以重置postmaster管理员的密码。如下图：

请注意，如果您是从阿里代理商买的邮箱，这个操作有可能需要阿里云代理协助您修改！

三、集团版超级管理员账号密码忘记

重置方法和标准版postmaster管理员密码重置方法类似，如下图：

请注意，如果您是从阿里代理商买的邮箱，这个操作有可能需要阿里云代理协助您修改！

四、集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记

1. 请您先登录集团版管理平台：http://groupmail.hichina.com 。

2. 域管理 > 单击对应邮箱的 编辑 进行密码重置。如下图：

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